Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios
Derecho a Reembolso Tienes derecho a solicitar un reembolso en un plazo de 14 días calendario desde la recepción del producto. El artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su estado original, incluyendo su embalaje intacto. Los productos desprecintados por razones de higiene no son elegibles para devolución.
Cómo Solicitar una Devolución Envía un correo a customerservice@sookskincare.com con la siguiente información:
- Número de pedido
- Artículos a devolver
- Nombre, teléfono y correo
- Motivo de la devolución y fotos del estado del producto
Proceso de Devolución Organiza el envío de devolución por tu cuenta y envía el paquete a CUTISTECH GROUP S.L. – SOOKSKINCARE, Carrer Bruc 27, 08010 Barcelona, España. Utiliza un método de envío registrado para rastreo. El costo del envío de devolución no es reembolsable. Tras la recepción y verificación del producto, se emitirá el reembolso dentro de 5-10 días.
Devoluciones por Productos en Mal Estado Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, tienes 2 días para notificarlo a customerservice@sookskincare.com. SOOKSKINCARE se encargará de los costos de devolución y, tras la verificación, se enviará un reemplazo a la misma dirección.
